残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

《客规》第三条：国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以（ ）为准。其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，在《铁路客货运输专刊》上公布。（应知应会-《客规》）

《客规》第四十条：发生车票误售、误购时，在发站应换发（ ）。（应知应会-《客规》）

《客规》第五十一条：为方便旅客的旅行生活，可限量携带普通打火机（ ）个，安全火柴（ ）小盒。（应知应会-《客规》）

《客运无线对讲机管理办法》第十二条：车站客运人员对讲机设有（ ）频道。（应知应会-西铁客〔2018〕86号）

一段按行李、一段按包裹托运的行包，全程按（ ）保价费率计算保价费。（应知应会-铁总运〔2015〕319号《铁路保价运输管理办法）

铁路运输企业在运到期限期满后，经过（ ）仍不能交付的行包、货物，托运人或收货人可按全部灭失向铁路运输企业提出赔偿要求。（应知应会-铁总运〔2015〕319号《铁路保价运输管理办法）

停止检票时间应根据检票口至()走行所用时间合理设置。《普速铁路客运管理规则》

团体旅客必须在（ ）办理退票。

配备安检人员，有引导、值机、手检、处置。开启的危险品检查仪数量满足（ ）《规范》。

线路中断时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向（ ）公告。