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单选题
发生车票误售、误购时，在发站应换发（ ）。（应急处置-《客规》）
A
新票
B
电子票
C
代用票
D
区段票
单选题
Ⅰ级（特别重大）预警用（ ）表示。
A
红色
B
橙色
C
黄色
D
蓝色
单选题
Ⅱ级（重大）预警用（ ）表示。
A
橙色
B
红色
C
黄色
D
蓝色
单选题
Ⅲ级（较大）预警用（ ）表示。
A
黄色
B
红色
C
橙色
D
蓝色
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点（ ）以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。《规范》
A
15分钟
B
40分钟
C
30分钟
D
35分钟
单选题
《动车组列车车窗玻璃破损应急处置办法》随车机械师须确认若破损玻璃位于交会侧（列车运行方向右侧、含折角运行后）仅外层玻璃破损，且存在脱落风险的，须在（ ）处理。（应急-西动车段技函（2015）120号）
A
前方站停车
B
停车
C
运行中
D
前方办理客运业务车站
单选题
《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车晚点1小时以上并逢用餐时间时，站车应依照《动车组应急饮食品供应实施办法》向旅客提供（ ）的应急饮食品。应急处置-西铁客〔2020〕151号
A
免费
B
收费
C
赠送
D
额外
单选题
《动车组列车应急吸污组织工作的通知》途中遇有动车组列车（ ）以上的卫生问集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长视情况，按照公布的高铁吸污站名单选择应急吸污站。（应急-运营客管电（2017）249号）
A
30%
B
三节车厢
C
50%
D
5节车厢
单选题
《动车组列车应急饮食品交接单》一式（ ）联。应急处置-《动车组应急饮食品供应实施办法》
A
四
B
三
C
五
D
二
单选题
《动车组应急饮食品供应实施办法》受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，导致动车组列车晚点（ ），站车应向旅客提供免费的应急饮食品。（应急-西铁客函（2018）841号）
A
1小时以上且逢餐点时
B
2小时以上且逢餐点时
C
1小时以内且逢餐点时
D
2小时以内且逢餐点时
