团体旅客必须在（ ）办理退票。

电话订票的系统开放时间为6:00-23:00。

在三种可以享受减价票的旅客中，以伤残军人减价票种范围最大。

在收取客运杂费过程中，同时发生核收手续费的按最高标准核收一次。

应核收的空驶费和停止使用费均填写“客杂”。

享受优惠的儿童、学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，仍按棚车硬座半价计算，不再减价。

退票费尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离，采取递远递减的办法确定。

残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收半价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加20%计算。