旅客持半价票没有规定的减价凭证时,补收全价票价与半价票价的差额,核收手续费。

负责组织电梯安全管理人员取得（ ）相应资质，组织电梯安全管理人员和作业人员进行电梯安全教育和培训。

高铁快运集装件在车站内搬运时，应使用（ ）等专用机具或人工搬运。应知应会-（局《高铁快运业务管理细则》）

各种旅客列车都分为上行和下行，以（ ）为中心。

购买铁路电子客票后，（ ）必须在开车前换票。应知应会-《互联网售票办法》

中国铁路免费乘车证由（ ）制发和管理。

中华人民共和国残疾军人证由()颁发，铁路运输企业有权进行核对。（应知应会-《客规》）

（ ）是集团公司旅客安检查危工作责任主体，负责旅客安检查危工作的组织实施。

《技规》规定客运车站高站台应设置（ ）。应知应会-《技规》143条。

《铁路客运运价规则》规定，（ ）的尾数保留至角。（应知应会-《价规》）

《铁路客运站车音频视频管理办法》中对预报列车进出站、检票作业、停站等信息时，车站应不晚于作业开始前分钟。