高铁快运集装件在车站内搬运时，应使用（ ）等专用机具或人工搬运。应知应会-（局《高铁快运业务管理细则》）

常旅客会员乘车积分在会员本人实际乘车到站后10日内自动进入账户。

旅客持半价票没有规定的减价凭证时,补收全价票价与半价票价的差额,核收手续费。

铁路常旅客会员在车站会员服务窗口设置受让人时，需持会员身份证件原件,添加受让人时还需提供受让人身份证件原件

常旅客会员办理消费密码重置、会员账户注销时，需本人持申请时所使用的身份证件原件

儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的到站。

成人身高不足1.2m也应购买全价票。

铁路畅行的活动积分也可用于兑换铁路企业指定列车车票、提供的其他服务或产品。

退票费最低按２元计收；当车票票面价格不足２元时按票面价格计收。

往返票、联程票是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有（ ）号的车票

团体旅客必须在开车48小时以前办理( )手续。