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2021列车长列车员列车值班员试题
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2021列车长列车员列车值班员试题
题目内容
(
多选题
)
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:日常组织非正常情况下的应急处置预案培训,定期组织演练,培训演练( )。

A、有记录

B、有结果

C、有考核

D、有检查

答案:ABC

2021列车长列车员列车值班员试题
发生“服务质量严重问题”之一的,能够确定款额的对责任者处以发生款额的2倍罚款,责任单位处以4倍罚款;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8828-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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站车客运信息无线交互系统手持终端在出乘前登录,途中及时更新信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8828-c0f9-29e3bb5dbe3c.html
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商品柜、冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品(乘务员随乘携带的餐食等定位存放)。餐食、商品在餐车储藏柜、冰箱内定位放置,可适当占用旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8c10-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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铁路局有关专业管理部门对为客运服务的建(构)筑物(包括限界)和生产、办公房屋检查,( )不少于一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1251-fc50-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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普速列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由列车负责值守增开的车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8c10-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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服务指南中含有本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、( )及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-133d-ac40-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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遇列车长时间滞留非给水站或给水站设备故障无法给水时,根据列车需要,由列车长向所在局客调报告,所在局客调安排停靠车站为旅客和餐车送水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8ff8-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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客运应急备品由客运部门负责配备齐全,保持状态良好,运行中由动车(车辆)段使用及管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8ff8-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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列车乘务人员应将使用紧急制动阀(紧急制动装置)的情况报告( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1252-0038-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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旅客在列车上要求办理变更座位、铺位时,在列车无能力的情况下应当予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8440-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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题目内容
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多选题
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2021列车长列车员列车值班员试题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:日常组织非正常情况下的应急处置预案培训,定期组织演练,培训演练( )。

A、有记录

B、有结果

C、有考核

D、有检查

答案:ABC

2021列车长列车员列车值班员试题
相关题目
发生“服务质量严重问题”之一的,能够确定款额的对责任者处以发生款额的2倍罚款,责任单位处以4倍罚款;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8828-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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站车客运信息无线交互系统手持终端在出乘前登录,途中及时更新信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8828-c0f9-29e3bb5dbe3c.html
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商品柜、冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品(乘务员随乘携带的餐食等定位存放)。餐食、商品在餐车储藏柜、冰箱内定位放置,可适当占用旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8c10-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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铁路局有关专业管理部门对为客运服务的建(构)筑物(包括限界)和生产、办公房屋检查,( )不少于一次。

A. 一年

B. 半年

C. 一个月

D. 一季度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1251-fc50-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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普速列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由列车负责值守增开的车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8c10-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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服务指南中含有本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、( )及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

A. 旅行须知

B. 乘车安全须知

C. 铁路12306手机客户端

D. 微信公众号二维码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-133d-ac40-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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遇列车长时间滞留非给水站或给水站设备故障无法给水时,根据列车需要,由列车长向所在局客调报告,所在局客调安排停靠车站为旅客和餐车送水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8ff8-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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客运应急备品由客运部门负责配备齐全,保持状态良好,运行中由动车(车辆)段使用及管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8ff8-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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列车乘务人员应将使用紧急制动阀(紧急制动装置)的情况报告( )。

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 司机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1252-0038-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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旅客在列车上要求办理变更座位、铺位时,在列车无能力的情况下应当予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8440-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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