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2021列车长列车员列车值班员试题

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服务质量问题分为（）。

A、服务质量不良反映

B、服务质量一般问题

C、服务质量严重问题

D、服务质量重大问题

答案：ABCD

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2021列车长列车员列车值班员试题

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动车组列车晚点广播每次间隔不超过（）分钟，可利用电子显示屏实时显示。

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普速列车餐车厨房配备专用垃圾袋，厚度不小于（）毫米。

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入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于（）小时。

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被查处的单位或个人对处罚决定不服，可在接到《客运服务质量问题处罚决定书》（）日内，向上级客运职能部门提出复查申请。

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列车停靠高度为125厘米的站台时，必须使用安全渡板并悬挂警示带，但（），可不使用安全渡板。

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旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，可向旅客或第三方追偿。

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列车发生火灾、爆炸分隔甩车时，对甩下的车辆，在车站由车站人员负责采取防溜措施；在区间由（）负责采取防溜措施。

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配电室（箱）人离锁闭，门锁良好，配电箱、控制箱内及上部不得放置物品；可燃物品不得贴靠电采暖装置。

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旅客的基本权利之一依据车票票面（）的内容乘车

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铁路的标准轨距为（）毫米。新建国家铁路必须采用标准轨距。

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2021列车长列车员列车值班员试题

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2021列车长列车员列车值班员试题

服务质量问题分为（）。

A、服务质量不良反映

B、服务质量一般问题

C、服务质量严重问题

D、服务质量重大问题

答案：ABCD

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动车组列车晚点广播每次间隔不超过（）分钟，可利用电子显示屏实时显示。

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

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普速列车餐车厨房配备专用垃圾袋，厚度不小于（）毫米。

A. 0.025

B. 0.04

C. 0.05

D. 0.1

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入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于（）小时。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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被查处的单位或个人对处罚决定不服，可在接到《客运服务质量问题处罚决定书》（）日内，向上级客运职能部门提出复查申请。

A. 10

B. 5

C. 15

D. 20

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列车停靠高度为125厘米的站台时，必须使用安全渡板并悬挂警示带，但（），可不使用安全渡板。

A. 站台与车厢边门踏板间隙30厘米

B. 站台与车厢边门踏板间隙50厘米

C. 列车在高站台停靠时间5分钟的

D. 列车在高站台停靠时间3分钟的

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旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，可向旅客或第三方追偿。

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列车发生火灾、爆炸分隔甩车时，对甩下的车辆，在车站由车站人员负责采取防溜措施；在区间由（）负责采取防溜措施。

A. 列车长

B. 乘警

C. 司机

D. 车辆乘务员

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配电室（箱）人离锁闭，门锁良好，配电箱、控制箱内及上部不得放置物品；可燃物品不得贴靠电采暖装置。

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旅客的基本权利之一依据车票票面（）的内容乘车

A. 记载

B. 填记

C. 记录

D. 打印

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铁路的标准轨距为（）毫米。新建国家铁路必须采用标准轨距。

A. 1345

B. 1435

C. 1500

D. 1250

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