有人看守铁路与道路交叉道口应当设置（ ）铁路道口路段标线等安全防护设施。

路风问题分为（ ）。

工作中（ ）属于违规经营。

工作中（ ）属于粗暴待客。

路风问题包括（ ）。

发生服务质量问题后的处罚分为（ ）。

服务质量问题分为（ ）。

（ ）使用“○”型票剪。

《管规》中规定：铁路客运职工的职业道德包括（ ）。

《管规》中规定：旅客列车的卫生标准是（ ）。

客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向（ ）提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。