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2021列车长列车员列车值班员试题
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2021列车长列车员列车值班员试题
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责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的构成（ ）。

A、服务质量不良反映

B、服务质量一般问题

C、服务质量严重问题

D、服务质量重大问题

答案：C

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2021列车长列车员列车值班员试题
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列车上紧急破窗锤标注“列车专用”标志，安放牢固，便于取用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8c10-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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高站台组织旅客上下车时应提前在两节车厢站台侧连接处挂放安全警示带。警示带两头分别吸附在两节车厢车门外侧（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1252-0038-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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普速列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由列车负责值守增开的车门。
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终到站需锁闭厕所的列车应提前（ ）分钟锁闭。
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服务质量问题分为（ ）。
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旅客购买休闲茶座票消费时，外台服务员要做好旅客到站信息登记工作，并及时向旅客通报列车到站信息，防止旅客越站。
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《铁路技术管理规程》规定，客车内应有（ ）及压力表，并均应保持作用良好。
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出、入动车所前，由车辆、机务、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。
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终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车，在旅客乘降等作业完毕，具备退乘条件时，列车长与（ ）联控后组织退乘。
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（ ）为贴身卧具。
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题目内容
(
单选题
)
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2021列车长列车员列车值班员试题

责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的构成（ ）。

A、服务质量不良反映

B、服务质量一般问题

C、服务质量严重问题

D、服务质量重大问题

答案：C

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列车上紧急破窗锤标注“列车专用”标志，安放牢固，便于取用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef23-1491-8c10-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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高站台组织旅客上下车时应提前在两节车厢站台侧连接处挂放安全警示带。警示带两头分别吸附在两节车厢车门外侧（ ）。

A. 尾灯座上沿

B. 尾灯座下沿

C. 尾灯座左边沿

D. 尾灯座右边沿

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普速列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由列车负责值守增开的车门。
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终到站需锁闭厕所的列车应提前（ ）分钟锁闭。

A. 4

B. 3

C. 5

D. 10

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服务质量问题分为（ ）。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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旅客购买休闲茶座票消费时，外台服务员要做好旅客到站信息登记工作，并及时向旅客通报列车到站信息，防止旅客越站。
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《铁路技术管理规程》规定，客车内应有（ ）及压力表，并均应保持作用良好。

A. 取暖锅炉

B. 电茶炉

C. 防毒面具

D. 紧急制动阀

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出、入动车所前，由车辆、机务、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。
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终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车，在旅客乘降等作业完毕，具备退乘条件时，列车长与（ ）联控后组织退乘。

A. 客运值班员

B. 司机

C. 车站综控

D. 车站站台客运人员

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（ ）为贴身卧具。

A. 被套

B. 床单

C. 枕套

D. 椅套

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