包裹运价率是以（ ）类包裹运价率为基数。

车上发现对有需求的特殊重点旅客，列车长应提前通知旅客到站客运值班站长。

编挂有无障碍厕所的旅客列车，车厢列车员要熟悉无障碍厕所紧急呼叫系统（厕所内紧急呼叫按钮、厕所门外顶部紧急状态灯、乘务间内智能呼唤器）的操作使用，主动向特殊重点旅客介绍紧急呼叫按钮使用方法。

在列车上查获的危险品由列车工作人员妥善保管，并由列车长按站车交接程序向前方停车站派出所移交。

因动车组列车空调设备故障，持续1小时以上，且客室内温度较高的，列车长可视实际情况向属地铁路局集团公司客服调度，提出应急饮用水供应申请，需求量不应超标记定员的110%。

不同车型动车组列车换乘时，由故障车工作人员负责架设疏散舷梯（安全渡板）。

动车组列车发生火灾、爆炸，在区间疏散时，原则上应扣停邻线列车后，打开列车运行方向左侧车门（靠邻线侧）进行下车疏散。

动车组列车发生火灾、爆炸，在区间疏散时，列车长向列车调度员申请，并由客服调度明确下车方向。

列车运行中,列车工作人员发现有人从列车坠落，应立即使用紧急制动阀停车，并迅速通知列车长和乘警。

客车人力制动机逆时针方向拧紧为制动，制动后顺时针转动即为缓解。

列车使用手制动机制动后,恢复运行前，由列车长通知车辆乘务员，车辆乘务员立即组织列车乘务人员按照“谁拧紧、谁松开”的原则松开全列人力制动机。