旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交( )，车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

售货员在宿营车以及公寓休息的铺位，比照乘务员铺位安排管理，定人定位使用。

售货员纳入客运一体化管理，必须参加出乘会，否则列车长可拒绝其上车。

列车每组车底应当配备1个或以上手持金属探测器用于进行人身检查。

站车工作人员在处置时，必须通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童，且拒不补票时，应将该儿童旅客作为失信人，做好失信行为证据的采集工作。

站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集2名旅客以上的证人证言。

动车组列车运行时间超过2小时的，始发后全面验票验证1次，途中对上车旅客进行验票。

车内多功能室由客运乘务人员管理，只能用于照顾重点旅客，不能存放服务备品，其他人员不得占用或改作他用。

旅游列车不得超员运输，但随同成年人旅行的免费儿童除外。

禁止用水冲洗车内电器设备，不得带电清理，确保自身劳动安全和车辆设备安全。