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22年天然气安装岗位技能竞赛题库

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19、识别我公司上门服务人员的方式:( ),( ),( )。

答案：统一穿着工作服、佩戴工作证、扫个人防伪二维码

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53.住宅内燃气表可安装在厨房内,低位安装时,表底距地面不得小于10cm。( )

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25.当有用户来电时,可暂不接,等私人电话通话结束后再去接。( )

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1.接听电话的三大要领:( )两声响后再接(2)说话要切合内容(3)记录相关内容。
接听电话的三大禁忌:( )让对方久候(2)问话重复(3)言谈不得要领。( )

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45、接打电话应建立三个基本观念:(1)( )、(2)( )、(3)( )。

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50、社会主义核心价值观的基本内容是( )、( )、( )、( )、( )、( )、( )、( )、( )、( )、( )、( )。(顺序不能错)

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36.如果怀疑或察觉室内有燃气泄露,以下做法是正确的( )。

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49.下列哪些小区供应的管道气为液化气( )

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54.受理用户话务业务时,必须要做到几点( )

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21.燃气表不能安装在以下那些地方?( )

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54.瓶装燃气用户可自行倾倒燃气残液或者用气瓶相互倒灌。( )

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53.住宅内燃气表可安装在厨房内,低位安装时,表底距地面不得小于10cm。( )

A. 正确

B. 错误

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25.当有用户来电时,可暂不接,等私人电话通话结束后再去接。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

1.接听电话的三大要领:( )两声响后再接(2)说话要切合内容(3)记录相关内容。
接听电话的三大禁忌:( )让对方久候(2)问话重复(3)言谈不得要领。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

45、接打电话应建立三个基本观念:(1)( )、(2)( )、(3)( )。

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50、社会主义核心价值观的基本内容是( )、( )、( )、( )、( )、( )、( )、( )、( )、( )、( )、( )。(顺序不能错)

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36.如果怀疑或察觉室内有燃气泄露,以下做法是正确的( )。

A. 　到室外打燃气维修电话

B. 　开启窗户通风

C. 　关闭室内燃气阀门

D. 　开启油烟机,增强通风

E. 　点火查出漏气点,然后维修好

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49.下列哪些小区供应的管道气为液化气( )

A. 　东香茗园

B. 　九龙湖畔春漫里

C. 　芦湾家园

D. 　云锦四季

E. 　景山小区

F. 　观澜轩

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54.受理用户话务业务时,必须要做到几点( )

A. 　问清用气地址

B. 　核对用户基本信息

C. 　询问用户服务需求

D. 　仔细查询用气信息

E. 　耐心解释业务流程

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21.燃气表不能安装在以下那些地方?( )

A. 　浴室

B. 　卧室

C. 　放置化学危险品物的地方

D. 　以上三处都不能

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54.瓶装燃气用户可自行倾倒燃气残液或者用气瓶相互倒灌。( )

A. 正确

B. 错误

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