42.室内燃气管道有哪些常见的隐患( )
A. 管道漏气
B. 私接
C. 暗封
D. 锈蚀
E. 搭挂重物
F. 与其他设施安全距离不够
G. 穿墙无套管
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8、我公司管道燃气用户分为( )、( )、( )、( )、( )。
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6、请具体说明话务服务中的“五个不说”忌语。
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31、我公司液化气经营站有:( )、( )、( )、( )。
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36、一满瓶15公斤的液化石油气相当于( )天然气,相当于( )管道液化石油气,相当于( )。
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48.下列不能开热水器头子的公租房小区(精装修区域)是( ),需凭公租房产权单位证明开头子的是( )。
A. 应嘉丽园
B. 美佳苑
C. 谢家丽苑
D. 和塘雅苑
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10.通话过程中,若有需要用户记录的内容,以下处理不正确的是( )
A. 对于较长的数字、繁琐业务的操作方法及多证件业务,应主动告知用户:“请您拿笔记录一下,好吗?”
B. 如果用户身边没有纸或笔,应给用户时间去准备。
C. 如果内容很长,应当适当停顿、重复,并在记录完毕后与用户确认。
D. 尽快自己说完,要是用户记不住,就提醒用户待找到纸笔后再来电。
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9.用户不得私自安装和拆除燃气管道和燃气设施。用户室内燃气管道应明设,若暗设,检查是否设置活动门或活动槽并开孔或经过燃气公司批准的专用暗埋金属管。( )
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64、燃气表具的结算,以现场表上实际为准进行结算,如用户对表具准确度有异议,可申请委托法定计量检定机构检定。( )
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14.关于甩项工程下列表述正确的是( )
A. 同楼道住户对表箱设计位置有异议的
B. 住户家厨房在中间,无法安装的
C. 户外钢管没有连接,架空管不让安装的
D. 家中墙洞未打,引入管未接进
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