28.以下对天然气描述正确的是( )
A. 比重比空气轻
B. 比重比空气重
C. 有毒
D. 不易爆炸
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-0edb-f670-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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28、十字规范用语是:( )、( )、( )、( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-1254-2958-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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34.下面哪些属于服务忌语规范( )
A. 有损害用户自尊心和人格的话不说
B. 刺激用户、激化矛盾的话不说
C. 埋怨用户的话不说
D. 顶撞、反驳、教训用户的话不说
E. 庸俗骂人的话及口头禅不说
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-0ff0-40e8-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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39、目前我公司提供的灶前连接管有( )及( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-1254-2d40-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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68、话务员在接听用户来电时,即为首问责任人。( )
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12.低压进户居民用户的室内燃气管道最高压力(表压)( )Mpa。
A. P≤0.01
B. P≤0.2
C. P≤0.4
D. P≤0.003
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-0edb-f670-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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43.根据我公司规定,户内综合燃气耗量Q(m3/h)≥4.0,4.0≤Q1(地暖)<6.0时,应选用:( )
A. 单个J2.5表
B. 两个J2.5表
C. 一个J2.5表,一个J4表
D. 一个J2.5表,一个J6表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-0edb-fa58-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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16.目前,公司已实现完全供应管道天然气。( )
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40、我公司居民气用户缴纳气费的途径有:( )、( )、( )、( )、( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-1254-2d40-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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18、如遇到室内燃气管道漏气,可用( )把漏气处的燃气管道包好扎紧;如果漏气点在阀门后,先要将燃气阀门( ),同时立即报告燃气公司。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebf-1254-2958-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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