8.天然气本身无毒、有味、无色。( )
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50.关于装表以下说法不正确的是:( )
A. 燃气管道严禁安装在卫生间、卧室内。
B. 如果用户家中只有一个燃气灶或燃气热水器,可根据用户要求安装两个C型阀门;
C. 如果用户家中既有燃气灶又有燃气热水器,则控制灶具和热水器的两个分支阀门需要分开安装。
D. 燃具前的分支控制阀门离燃具尽可能近,用户的橡胶软管连接长度一般控制在1m内,最长不得超过2m。
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5.致电给用户时,以下表述不正确的是( )
A. 讲话言简意赅,尽快切入主题。
B. 电话接通后,先自报家门:“您好,我是兴光燃气…(部门)”,并用标准的礼貌头衔来称呼对方,然后表明致电来意。
C. 一般情况是由对方先挂电话;如果是我们先挂线,应轻轻挂断电话。
D. 讲话过程声音要大,对于用户提出的不合理要求直接给予明确拒绝,拒绝时态度要强硬。
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61、燃具装置如位于窗口部位时,应防止雨、风的影响,一般灶面应低于窗口( )。
A. 40厘米
B. 30厘米
C. 20厘米
D. 10厘米
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32.长期不使用管道燃气,应( )。
A. 关阀燃器具前阀门
B. 关闭总阀
C. 关闭燃器具阀门
D. 申请封堵
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51.接打电话语音声调要求( )
A. 自然
B. 清晰
C. 柔和
D. 多用升调
E. 多用降调
F. 响亮
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48.以下说法正确的是:( )
A. 不锈钢灶前管是连接燃气表后15C球阀与燃气具的一根不锈钢材质的波纹软管。
B. 不锈钢灶前管的口径主要是DN25。
C. 不锈钢可埋管可直接连接燃气灶。
D. 不锈钢可埋管可从地下暗埋穿行。
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3.目前,我公司气费违约金的计算时间是( )。
A. 次月1日
B. 次月24日
C. 次月25日
D. 次月26日
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19.转接他人电话时,如对方找的人不在,应告诉对方“人不在”后挂断电话。( )
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5.入户免费安检是宁波兴光燃气集团公司对管道燃气用户的承诺,用户应大力配合,兴光燃气集团目前每1年入户安检一次。( )
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