1、燃烧的稳定性是以有无( )、( )和( )的现象来衡量。
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60.预约排单需遵循的原则是:( )
A. 加急用户→同区域用户→预约时间到期用户;
B. 加急用户→预约时间到期用户→同区域用户
C. 预约时间到期用户→加急用户→同区域用户;
D. 同区域用户→预约时间到期用户→加急用户;
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22.灶具应安装在通风良好、光线充足的地方,但应避免穿堂风直接吹在灶具上,且周围一定范围内没有易燃易爆物品。( )
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42.室内燃气管道有哪些常见的隐患( )
A. 管道漏气
B. 私接
C. 暗封
D. 锈蚀
E. 搭挂重物
F. 与其他设施安全距离不够
G. 穿墙无套管
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59.液化石油气的英文简写:( ),液化天然气的英文简写:( )。
A. LNG
B. LPG
C. CNG
D. PLG
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65、只要公司系统上能查到小区名字的老小区,则该老小区内的所有住户均能开户。( )
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7.处理话务过程中,如果用户不理解你的话语,则应该( )
A. 立即查找用户不理解的原因,若是因为使用了过多的专业术语造成的,应改用通俗易懂的语言作解释
B. 如果用户对某个专业术语不理解,应当敏锐地觉察出来并立即作进一步的解释
C. 如果用户对业务理解错误,应当委婉地纠正用户
D. 认为自己已经解释得很详细了,用户听不懂那是用户的事,无需再做进一步解释。
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50、社会主义核心价值观的基本内容是( )、( )、( )、( )、( )、( )、( )、( )、( )、( )、( )、( )。(顺序不能错)
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33.可通过工单形式流转的相关部门有( )
A. 晨光
B. 液化气分公司
C. 蓝光
D. 灶具中心
E. 管网所110
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25.燃气事故的类型有( )
A. 着火
B. 轻伤
C. 燃气中毒
D. 爆炸
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