32、气费违约金的计算办法:从缴费月的( )月( )号起计算,( )日内每日按气费总额的( )加收,超过( )日的每日按气费总额的千分之三()加收。
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48.以下说法正确的是:( )
A. 不锈钢灶前管是连接燃气表后15C球阀与燃气具的一根不锈钢材质的波纹软管。
B. 不锈钢灶前管的口径主要是DN25。
C. 不锈钢可埋管可直接连接燃气灶。
D. 不锈钢可埋管可从地下暗埋穿行。
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4、有用户报警反映家里燃气停气,但是未接到对该用户停止供气的备案,请你分析一下,停气的原因有哪些?(要求从用户方面、公司设备方面、外界因素进行具体分析。)
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33.城市燃气有的有臭味,有的无臭味,无臭味的更好,因为毒性也小。( )
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70、部分用户习惯使用免提通话,你如果听不清,可以( )地告诉用户:“很抱歉,我听不清您的声音,麻烦您离电话近些好吗?”
A. 大声喊叫
B. 生气责怪
C. 轻柔委婉
D. 叹气无奈
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62、在电话铃声( )接起,面带微笑说:“您好,兴光燃气…(部门)”。电话交谈态度谦和、礼貌、声音清晰,内容表述清楚明了。
A. 一声内
B. 两声内
C. 三声内
D. 在用户挂机前均可
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13、常见家用燃气热水器按排气方式可分为( )、( )和( )。
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32.厂区内、特殊地段或穿越障碍时采用架空敷设。( )
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20、居民用户的燃气计量表和表前燃气设施由( )负责维护、更新;计量表后的燃气设施和燃气燃烧器具,由( )负责维护、更新。
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18、如遇到室内燃气管道漏气,可用( )把漏气处的燃气管道包好扎紧;如果漏气点在阀门后,先要将燃气阀门( ),同时立即报告燃气公司。
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