40.居民用户户内管道燃气设施主要有( )

18.集团公司的企业形象:兴光耀天地、暖意留人间。( )

17.通话过程中,如果用户故意刁难或出言不文明,用粗话脏话骂人的话,则可以挂断电话。( )

16.目前,公司已实现完全供应管道天然气。( )

15.接待用户首先使用普通话,如用户使用方言,也可用方言交流,适时使用礼貌用语。( )

14.公司规定对于1年以上没有充气记录的条码卡已进行锁卡操作。如用户还需使用,可凭有效身份证原件在充气当天到供应站或营业大厅进行解锁操作。( )

13.任何燃具,都是按一定的燃气成分设计的。( )

12.原由兴光燃气代供的镇海炼化公司职工户(K2)自2008年5月16日起办理换卡开户手续,并自7月31日以后该类用户必须凭新卡购气。( )

11.我公司的不锈钢灶具连接管头子为每个60元。( )

10.无毒燃气泄漏到空气中,达到爆炸下限的10%浓度时,应能察觉到臭味。( )

9.用户不得私自安装和拆除燃气管道和燃气设施。用户室内燃气管道应明设,若暗设,检查是否设置活动门或活动槽并开孔或经过燃气公司批准的专用暗埋金属管。( )