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22年天然气安装岗位技能竞赛题库
255
单选题

10.通话过程中,若有需要用户记录的内容,以下处理不正确的是( )

A
 对于较长的数字、繁琐业务的操作方法及多证件业务,应主动告知用户:“请您拿笔记录一下,好吗?”
B
 如果用户身边没有纸或笔,应给用户时间去准备。
C
 如果内容很长,应当适当停顿、重复,并在记录完毕后与用户确认。
D
 尽快自己说完,要是用户记不住,就提醒用户待找到纸笔后再来电。

答案解析

正确答案:D
22年天然气安装岗位技能竞赛题库

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