（）属于公布的实名制有效身份证件。

铁运[2016]247号）《铁路旅客运输服务质量规范》中5.4规定：广播语音清晰，音量适宜，用语规范，内容准确，播放（）。（应知应会 -《规范》）

天桥、地道的宽度应根据客流量确定，但不应小于（）。（应知应会-《管规》）

线路中断，车站、车务段要与当地食品销售或加工企业建立联系，保证随时可以向滞留列车（）餐料饮品。（应急处置-运营客管电〔2015〕1281号）

自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后（）内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。（应急处置-运营客营电〔2016〕1438号）

动车组晚点15分钟及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告（）。（应急处置-铁运〔2013〕59号）

实施售候合一车站，售票业务相关区域应与（）关闭时间一致。

《客规》第四十六条：对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制（）交县、市所在地车站或三等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。（应知应会-《客规》）

《铁路旅客运输管理规则》规定，站台安全白线的宽度为()。（应知应会-《管规》）

对日均客发5000人以上车站，按照日常使用通道每台安检仪每班（ ）人配备。（应知应会-《客运车站安检查危服务外包工作实施细则》）

"中华人民共和国铁路行政执法证"由()制发。（应知应会-西客电[2017]25号关于进一步加强车票实名制售验工作的通知）