线路中断，车站、车务段要与当地食品销售或加工企业建立联系，保证随时可以向滞留列车（）餐料饮品。（应急处置-运营客管电〔2015〕1281号）

遇有（），列车可责令其下车。

《铁路客运运价规则》客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（ ）等所收的费用。

（）属于公布的实名制有效身份证件。

票、证、人不一致的情况包括（）。（应知应会-西铁客函〔2020〕176号）

发生大面积晚点非正常情况时，应做到（ ）（《规范》）

办理临时身份证明，需提供旅客本人（）等信息。

以下哪些车票最远只发售至本次列车终点站（ ）。

在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括：（）。（应知应会-12306.cn公告）

哪些行为属于旅客失信行为？（应知应会-《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》） ( )

旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（ ）形式。