哪些行为属于旅客失信行为？（应知应会-《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》） ( )

《细则》第十八条："中华人民共和国残疾军人证"和"中华人民共和国伤残人民警察证"由（）颁发。（应知应会-《细则》）

（铁运[2016]247号）《铁路旅客运输服务质量规范》中行包作业6.5.8规定：仓库内无（）出入，无非行包、装卸工作人员查找、搬运行包。（应知应会 -《规范》）

依据《旅客运输统计规则》，（）不属于旅客运输统计范围。（应知应会-《统计规则》-旅客运输统计）

下列包裹不由押运人全程自行看管的是（）。（应知应会-铁总运[2016]259号《铁路行包运输管理办法》）

《客规》第二十二条：（）可不买站台票进站迎送旅客。（应知应会-《客规》）

《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置）。（应知应会-《规范》）

铁运[2016]247号）《铁路旅客运输服务质量规范》中5.4规定：广播语音清晰，音量适宜，用语规范，内容准确，播放（）。（应知应会 -《规范》）

天桥、地道的宽度应根据客流量确定，但不应小于（）。（应知应会-《管规》）

线路中断，车站、车务段要与当地食品销售或加工企业建立联系，保证随时可以向滞留列车（）餐料饮品。（应急处置-运营客管电〔2015〕1281号）

自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后（）内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。（应急处置-运营客营电〔2016〕1438号）