《细则》第十八条："中华人民共和国残疾军人证"和"中华人民共和国伤残人民警察证"由（）颁发。（应知应会-《细则》）

哪些行为属于旅客失信行为？（应知应会-《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》） ( )

旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（ ）形式。

客运运价包括（ ）。

( )由国家有关部门颁发，铁路运输企业有权进行核对。应知应会-《客规》

客流分为（）等。（应知应会-《管规》 ）

《客规》第九条：旅客的义务是（）。（应知应会-《客规》）

以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是（）。应知应会-《规范》

旅服系统可分为以下（）管理模式。（应知应会-西铁客〔2020〕10号）

列车遇有旅客（），应按规定对学生票进行补全价处理。

无票乘车时，补收（ ）起至到站止车票票价，并加收应补票价50%的票款，核收手续费。