（ ）的退票办法由铁路运输企业自定。

车站进站检票时，发现旅客违章携带物品，（ ）。

乘降所进行()一致性查验。《普速铁路客运管理规则》

对售票窗口设置叙述正确的是（ ）。《规范》。

《铁路旅客运输规程》规定，（　　）可以发售学生票。（应知应会-《客规》）

《铁路旅客运输规程》规定、旅客运输的运送期间自（ ）时起至（ ）时止计算。（应知应会-《客规》）

客流量较大的车站应（ ）。（应知应会-《客规》）

客票票价分为（ ）。

客运服务遵循()原则，落实()服务理念。《普速铁路客运管理规则》

客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人（ ）的除外。（应知应会-合同法）

发售铁路电子客票时，录入旅客手机号码作用为：（ ）