对售票窗口设置叙述正确的是（ ）。《规范》。

过轨运输是指国家铁路与（ ）间的相互运输。

当事人订立合同，应当具有相应的（）。（应知应会-合同法）

（ ）的退票办法由铁路运输企业自定。

旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，是确定（）的重要依据。

候车室原则上每季度（）一次。（应知应会-《管规》）

站车服务设施和引导标志应采用（ ）。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，购票、退票、进出站检票及乘车时，应出示乘车人本人的（ ）等有效身份证件。

车站进站检票时，发现旅客违章携带物品，（ ）。

铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的（）乘车，并到达目的站。（应知应会-铁路法）

运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付（）的合同。（应知应会-合同法）