135.( )高铁快预案业务办理应统一业务标识、统一作业标准、统一作业流程。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：在检票口附近等方便区域设置（ ）的重点旅客候车专座；进站验证口、安检口设重点旅客进站通道。

《非空调列车服务质量规范》规定列车行李员、广播员（含兼职）任职时需从事列车乘务工作满（ ）。

《动车组列车服务质量规范》出库标准中规定（ ）转向列车运行方向。

“应该“做什么或不做什么和“必须“做什么或不做什么的区别是（ ）。

“请您出示车票！“用英文表示为（）

“挂失补车票“仅限于乘坐原日期、车次和席位的列车，只能办理一次，（ ）。

“挂失补“旅客到站后（ ）小时内，凭客运记录、“挂失补车票“和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口退回“挂失补车票“票款，按规定核收补票的手续费。

“reduced fare ticket“的汉语意思是（ ）。

（ ）使用药械后应当客观、详实地填写《药械使用登记》（登记表应包含日期、药品名称、数量、发放人签名和使用人签名）。

（ ）负责管理铁路运营食品安全监督信息，定期向卫生行政、工商行政管理、出入境检验检疫、食品药品监督管理部门通报铁路运营食品安全情况。