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单选题
142.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见“等服务用语。
单选题
141.( )《普速旅客列车客运看车指导意见》要求看车人员在按规定履行看车职责外,还应检查列车门窗锁闭状态,做好锁车钥匙的保管以及作业期间上下车人员的登记工作,并及时处置应急事件。
单选题
140.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定:遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
单选题
139.( )铁路运输企业所属临管铁路发生的责任伤亡事故,定该企业责任事故。
单选题
138.( )社会主义职业道德独立于共产主义的道德理想。
单选题
137.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定:男性两侧鬓角不得超过下颌底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须。
单选题
136.( )人民铁路职业道德的原则、规范、要求同铁路职工职业活动的目的是一致的。
单选题
135.( )高铁快预案业务办理应统一业务标识、统一作业标准、统一作业流程。
单选题
134.( )动车组火灾事故应急处置,应按照“统一指挥、快速反应、正确处置、站车协同、尽快开车“的原则。
单选题
133.( )Are we on time?可以翻译成“列车正点么“。
