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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》夏季启用单元式空调的车厢，始发前( )对车厢进行预冷。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，美观大方，（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，（ ）。被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套定期清洗，保持干燥整洁。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与( )时间存在时差时自行调整车内照明。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于( )小时，停留不足( ) 小时的不间断供电。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》热水瓶、（ ）内外洁净。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车终到后供电时间不少于( )。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车晚点30分钟以上时，广播每次间隔不超过（ ），有条件的可利用电子显示屏实时显示。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客：指（ ）旅客。
