已能判明一旅客在途中某站下车，但遗忘一旅行包在列车上，列车应编制客运记录，详细注明( )移交下车站。

餐饮服务要想战胜竞争对手，就要运用（ ）为自己的产品创造特色。

餐车刀具和锅铲等可移动铁器（ ）管理，定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。

餐车厨房有（ ）措施。

采集证言时、证人证言中应当记录证人的姓名、性别、（ ）、有效身份证件信息等内容。

布制品、消耗品和清扫工具等服务备品（ ），定位放置，定型统一。

不得使用铁路免费乘车证乘坐（ ），铁路各级检查人员凭有效证件上车检查的除外。

补收过程中有退款相冲抵时，退款金额前用减号表示。发生退款时在（ ）注明退款种别，在合计栏的金额数前用减号表示退款额。

被查处的单位或个人对本处罚决定不服，可在接到《客运服务质量问题处罚决定书》（ ）日内，向上级客运职能部门提出复查申请，上级客运职能部门应当认真审查，发观处罚有错误的，应当主动改正。

保管餐料要按（ ）的属性分类。

包用专用列车、豪华列车，当列车编成辆数不足12辆时，应按实际运行日数，每欠编一辆每日核收欠编费（ ），当日不足12小时的减半核收。