下列关于优秀班组长特征的说法，不正确的是（ ）。

持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收全价硬卧票价，有空调时还应另收( )。

乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票（ ）。

乘务组的主要工作是：（ ），组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位。

乘务人员及其他作业人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间，因违章违纪、设备设施不良等造成伤亡，定（ ）责任。

乘务人员出乘或到达须横越线路时，必须设（ ）人员

乘务班组中办公席和行李车均设置的本簿是（ ）。

乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，站车应（ ），连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门。

乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克，长、宽、高相加不超过160厘米，乘动车组不超过（ ）厘米。

承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（ ）地为旅客服务。

承运人是与（ ）签有运输合同的铁路运输企业。