持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收全价硬卧票价，有空调时还应另收( )。

下列关于优秀班组长特征的说法，不正确的是（ ）。

下列关于班组长领导方式的说法正确的是（ ）。

下列关于班组长基本职责的说法，正确的是（ ）。

下列不是消耗品的是（ ）。

下列（ ）选项是旅客投诉处理应遵循的原则。

卧车贴身卧具（ ），卧具终点站收取。

我国的国有企业实行公司制的主要目的是（ ）。

未经归口管理部门批准，任何单位、部门不得在（ ）自行设置台账资料。

卫生管理制度健全，持有有效的（餐饮服务）许可证，从业人员个人每（ ）必须进行健康检查，上岗持有健康证。

为保障旅客出行安全，乘坐同一趟列车时间超过( )的，视力残疾旅客需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。