错误办理行车凭证发车或耽误列车事故的责任划分：司机起动列车，定车务、机务单位责任；司机发现未动车，定车务单位责任；通过列车司机未及时发现，定（ ）单位责任；司机发现及时停车，定车务单位责任。

托运放射性物品、油样箱时，应按照国务院铁路主管部门的规定提出（ ）、油样箱使用证。

托运的行李在50千克以内，按行李运价计算，超过50千克时（行李中有残疾人用车时为75千克），对超过部分按（ ）计算。

投诉问题涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（ ）内反馈。

投诉调查分析报告下面说法不正确的是（ ）。

投诉处理过程中，凡发生工作人员利用职权谋取私利、隐瞒事实、弄虚作假等违规违纪行为的，应（ ），按有关规定给予责任单位和责任人严肃处理。

通票有效期延长日数从（ ）起计算。

通票有效期按（ ）计算。

通过线路时，应走（ ），并严格执行“一停、二看、三通过“制度。

通过视觉器官感到它是圆圆的形状、红红的颜色；通过嗅觉器官感觉到它特有的芳香气味，于是把这个事物反映成苹果；这个过程是（）。

铁路职工因公出差、驻勤、开会、组织选派出入铁路院校、（ ）、在本管辖区段内流动性生产（工作）、铁路院校组织学生生产实习等乘车，均属因公乘车。