142.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定：使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见“等服务用语。

“reduced fare ticket“的汉语意思是（ ）。

（ ）使用药械后应当客观、详实地填写《药械使用登记》（登记表应包含日期、药品名称、数量、发放人签名和使用人签名）。

（ ）负责管理铁路运营食品安全监督信息，定期向卫生行政、工商行政管理、出入境检验检疫、食品药品监督管理部门通报铁路运营食品安全情况。

（ ）是救活触电者的首要因素。

（ ）指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件地提供。

（ ）属于社会公德。

（ ）属于购买实名制车票的有效身份证件。

（ ）是和谐铁路建设的一项主要目标任务。

（ ）实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。

（ ）不属于特种乘车证。