A、女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B、带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C、坐下时不应高跷二郎腿
D、始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务
E、不随意进入游客房间，确有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达
答案：BCDE
A、女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B、带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C、坐下时不应高跷二郎腿
D、始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务
E、不随意进入游客房间，确有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达
答案：BCDE
A. 正确
B. 错误
A. 在进行完交通票据和行李卡移交工作之后
B. 在旅游者安检结束之后
C. 在旅游团所乘航班起飞之后
D. 在将客人带至机场大厅并说明办理程序和办理柜台位置之后
A. 组团社与接待社之间工作衔接失误
B. 导游员安排行程不当
C. 导游员没有核实团队
D. 游客在上一站或途中滞留，不能准时到达
A. 致欢迎词
B. 介绍当日行程
C. 沿途风光介绍
D. 活跃气氛
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 营销人员的促销
B. 导游的介绍
C. 互联网上的推介
D. 游客的“口头宣传”
A. 正确
B. 错误
A. 旅游价格
B. 旅游计划
C. 团队人数
D. 活动日程顺序
A. 客房内发现蟑螂和老鼠
B. 客房朝北光线不好
C. 客房在走廊尽头离电梯近
D. 客人要求住高档客房又拒付差价
