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处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。( )

A、正确

B、错误

答案:A

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如果游客看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游应委婉拒绝,说明饭店的摆设是不能购买的。( )
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北京时间为零点时,当地时间为16:00的城市是( )。
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调节游客情绪的主要方法有( )。
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游客在前往旅游景点途中突患重病,地陪应该( )。
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所谓错接,是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时,导游员应立即向旅行社汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者说明情况并致歉。( )
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导游员在接受散客接待任务后,应当详细阅读接待计划,明确( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee6c-3b76-fe30-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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心肺复苏可用于旅游者因( )而导致的呼吸终止和心跳停顿。
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在扩大旅游客源上,一种比广告宣传更有效的宣传方式是( )。
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下列导游做法中正确的是( )。
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旅游者突患重病,导游处理得正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee6c-3b76-f660-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。( )

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
如果游客看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游应委婉拒绝,说明饭店的摆设是不能购买的。( )

A. 正确

B. 错误

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北京时间为零点时,当地时间为16:00的城市是( )。

A. 伦敦

B. 纽约

C. 汉城

D. 巴黎

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调节游客情绪的主要方法有( )。

A. 诱导法

B. 精神补偿法

C. 分析法

D. 物质补偿法

E. 转移法

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游客在前往旅游景点途中突患重病,地陪应该( )。

A. 征得患者同意后,立即送往就近医院救治

B. 请全陪、领队和患者亲属陪同前往

C. 及时将游客突患重病情况报告旅行社

D. 及时将游客突患重病情况报告旅游局

E. 自己继续带领其他游客赴景点游览

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所谓错接,是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时,导游员应立即向旅行社汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者说明情况并致歉。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee6c-3b76-e6c0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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导游员在接受散客接待任务后,应当详细阅读接待计划,明确( )。

A. 旅游车的档次

B. 抵达本地的日期(时间)、航班(车次)

C. 下榻的饭店

D. 所接游客姓名

E. 提供哪些服务项目

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心肺复苏可用于旅游者因( )而导致的呼吸终止和心跳停顿。

A. 心脏病

B. 溺水

C. 中风

D. 触电

E. 高血压

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在扩大旅游客源上,一种比广告宣传更有效的宣传方式是( )。

A. 营销人员的促销

B. 导游的介绍

C. 互联网上的推介

D. 游客的“口头宣传”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee6c-3b76-eaa8-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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下列导游做法中正确的是( )。

A. 不代游客保管证件

B. 协助境外游客托运购买的大件物品

C. 免费带亲友随团活动

D. 即将离开本地时,劝阻游客自由活动

E. 为有困难的游客转递食品

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旅游者突患重病,导游处理得正确的是( )。

A. 立即送往医院抢救

B. 请领队或患者亲属留在医院

C. 注意保存医疗档案

D. 告诉患者住院、治疗费用自理

E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行

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