A、设法弥补过错，耐心解释
B、因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝
C、直接满足其要求
D、报告旅行社同意后协助安排其返程
E、建议客人向所在国家驻华使领馆求助
答案：ABD
A、设法弥补过错，耐心解释
B、因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝
C、直接满足其要求
D、报告旅行社同意后协助安排其返程
E、建议客人向所在国家驻华使领馆求助
答案：ABD
A. 正确
B. 错误
A. 加强对导游的管理
B. 维护导游的权益
C. 保护消费者的权益
D. 保障经营者的利益
A. 38℃
B. 39℃
C. 40℃
D. 42℃
A. 6人
B. 8人
C. 9人
D. 10人
A. 熟悉景点的线路
B. 熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D. 掌握景点开放时间
E. 熟悉景区购票点
A. 游客财物被盗
B. 发生交通事故
C. 食用野生蘑菇中毒
D. 旅游者意外受伤
A. 正确
B. 错误
A. 不要逃出后又返回房中取财物
B. 迅速进电梯，撤至室外
C. 不在楼道躲避
D. 应就地躲在桌、床等结实的家具下
E. 尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角
A. 正确
B. 错误
A. 5点和11点
B. 3点和11点
C. 0点和9点
D. 3点和9点
