导游工作的服务性要求导游人员（ ）。

旅游团下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,且饭店不能及时予以解决,导致旅游者出现严重不满时,地陪应要求饭店方面( )。

在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟（ ）左右。

地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁,一般应控制在( )左右。 ( )。

旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该( )。

全陪导游准备带一个四川省的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是（ ）。

如果旅游团乘坐火车、轮船离站,建议导游提前 ( )抵达车站或码头。

导游服务在连接各项接待服务中起( )作用。

（ ）第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。

旅游接待计划是地陪了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的( )。

在下面旅行社四大业务中,属于产品消费的是( )。