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导游服务在连接各项接待服务中起( )作用。

A、强化

B、先导

C、纽带

D、黏合

答案：C

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为防止客房治安事故的发生，导游应提醒游客( )。

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地陪导游服务程序中的接站服务包括（）等内容。

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所谓错接，是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时，导游员应立即向旅行社汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者说明情况并致歉。（）

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若接待计划中有地陪不熟悉的景点，地陪在接团前应了解该景点的( )。

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导游员发现旅游者食物中毒后，首先应（）。

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2016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛:参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额应不低于( )人民币。

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一旦发现游客有中风征兆，导游应立即将其搀扶到旅游车上去休息。（）

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导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝。（）

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购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。（）

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下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）。

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导游服务在连接各项接待服务中起( )作用。

A、强化

B、先导

C、纽带

D、黏合

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为防止客房治安事故的发生，导游应提醒游客( )。

A. 将贵重物品存入饭店保险柜

B. 不要让陌生人进入房间

C. 不要让服务员随意进入房间

D. 出入房间时锁好门

E. 不要将房号告诉陌生人

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地陪导游服务程序中的接站服务包括（）等内容。

A. 旅游团抵达前的业务准备

B. 旅游团抵达后的接站服务

C. 赴饭店途中服务

D. 核商日程

E. 景点导游讲解

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所谓错接，是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时，导游员应立即向旅行社汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者说明情况并致歉。（）

A. 正确

B. 错误

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若接待计划中有地陪不熟悉的景点，地陪在接团前应了解该景点的( )。

A. 所在位置

B. 开放时间

C. 主要设施

D. 游览线路

E. 厕所位置

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导游员发现旅游者食物中毒后，首先应（）。

A. 将患者送往就近医院抢救

B. 设法进行催吐

C. 报告旅行社及相关部门

D. 取消旅游活动

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2016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛:参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额应不低于( )人民币。

A. 5万元

B. 10万元

C. 20万元

D. 50万元

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一旦发现游客有中风征兆，导游应立即将其搀扶到旅游车上去休息。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝。（）

A. 正确

B. 错误

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购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。（）

A. 正确

B. 错误

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下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）。

A. 团队离开本地前2小时游客要求自由活动

B. 游客要求在游泳区游泳

C. 游客要求在江河湖泊划小船

D. 游客想单独骑自行车去陌生地方

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