旅游团下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,且饭店不能及时予以解决,导致旅游者出现严重不满时,地陪应要求饭店方面( )。

导游工作的服务性要求导游人员（ ）。

下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是（ ）。

游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（ ）。

按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘6点的早班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该（ ）。

在陪同国内旅游团时,全陪应提前( )到达组团社事先与旅游者约定的集合地点,等候他们的到来。

在接待人境旅游团时,全陪一般应提前( )到达接站地点,与首站接待的地方导游人员一起迎接旅游团。

旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，最好采用( )的方式进行。

如果旅游者要求地陪代购商品并帮助托运,地陪一般应( ) 。

在征得旅游团及领队、全陪同意的情况下,地陪可以对( )做适当调整。

导游员在介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为( )。