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导游员在介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为( )。

A、突出重点法

B、分段讲解法

C、画龙点睛法

D、虚实结合法

答案：B

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车次前冠以字母“G”的列车为高铁列车。（）

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乘坐从中国境内机场始发的国际航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过（）。

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有些旅游事故是由不可抗力造成的，因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的。（）

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一场西式正式宴会如果有餐前鸡尾酒，正餐的时间至少应比请柬上规定的时间晚1个小时；若不招待鸡尾酒，晚30分钟就可以。（）

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发生重大交通事故，导游应该（）。

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误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉。（）

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导游接受游客委托办事，不宜说“我办事、你放心”“没问题，肯定办好”之类的话。（）

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大陆居民须持有效《大陆居民往来台湾通行证》并办理旅游签注赴台旅游。（）

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部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是（）。

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我国和一些国际组织对导游服务实行规范化管理的主要目的，是为了( )。

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导游员在介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为( )。

A、突出重点法

B、分段讲解法

C、画龙点睛法

D、虚实结合法

答案：B

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车次前冠以字母“G”的列车为高铁列车。（）

A. 正确

B. 错误

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乘坐从中国境内机场始发的国际航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过（）。

A. 150毫升

B. 120毫升

C. 100毫升

D. 80毫升

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有些旅游事故是由不可抗力造成的，因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的。（）

A. 正确

B. 错误

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一场西式正式宴会如果有餐前鸡尾酒，正餐的时间至少应比请柬上规定的时间晚1个小时；若不招待鸡尾酒，晚30分钟就可以。（）

A. 正确

B. 错误

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发生重大交通事故，导游应该（）。

A. 立即组织现场人员抢救受伤游客

B. 保护好现场，立即报案

C. 迅速将发生交通事故情况报告接待社

D. 如实向受伤游客家属介绍受伤情况

E. 做好未受伤游客的安抚工作

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误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉。（）

A. 正确

B. 错误

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导游接受游客委托办事，不宜说“我办事、你放心”“没问题，肯定办好”之类的话。（）

A. 正确

B. 错误

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大陆居民须持有效《大陆居民往来台湾通行证》并办理旅游签注赴台旅游。（）

A. 正确

B. 错误

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部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是（）。

A. 尽量动员他们随团参观

B. 征得全陪同意后可以放行

C. 必要时请全陪陪同他们去购物

D. 动员其他游客去该商场购物

E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头

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我国和一些国际组织对导游服务实行规范化管理的主要目的，是为了( )。

A. 加强对导游的管理

B. 维护导游的权益

C. 保护消费者的权益

D. 保障经营者的利益

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