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若游客被蜈松刺伤，导游应立即用肥皂水帮其冲洗伤口。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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按照有关规定，境外游客在退税定点商店购买的退税物品，其金额达到800元时才可享受退税。（）

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导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的（）。

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旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该( )。

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旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使、领馆报告。（）

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伸出食指往下弯曲，在中国表示数字“9”，在墨西哥表示“钱”，在日本则表示“偷窃”。（）

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根据国家民航局的规定，旅客随身携带的手提行李尺寸不得超过（）。

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重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出（）等症状。

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导游执业方式自由化是导游自由执业的核心,目前导游执业主要有五种模式.下列选项中不属于五种模式的的是( )。

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一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该( )。

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入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是（）。

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若游客被蜈松刺伤，导游应立即用肥皂水帮其冲洗伤口。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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按照有关规定，境外游客在退税定点商店购买的退税物品，其金额达到800元时才可享受退税。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的（）。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史事实

D. 趣闻轶事

E. 神话故事

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旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该( )。

A. 让游客自行与店方联系

B. 婉言劝阻

C. 请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作

D. 可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

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旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使、领馆报告。（）

A. 正确

B. 错误

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伸出食指往下弯曲，在中国表示数字“9”，在墨西哥表示“钱”，在日本则表示“偷窃”。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据国家民航局的规定，旅客随身携带的手提行李尺寸不得超过（）。

A. 20×30×45厘米

B. 25×30×50厘米

C. 20×40×55厘米

D. 25×40×55厘米

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重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出（）等症状。

A. 38℃

B. 39℃

C. 40℃

D. 42℃

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导游执业方式自由化是导游自由执业的核心,目前导游执业主要有五种模式.下列选项中不属于五种模式的的是( )。

A. 旅游公司委派模式

B. 游客直联模式

C. 旅行社委派模式

D. 旅行社预订模式

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一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该( )。

A. 对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决

B. 对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友

C. 设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找

D. 为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理

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入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是（）。

A. 安慰客人，将就一晚，反正明天就离店

B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决

C. 立即报告旅行社，请示处理办法

D. 找楼层服务员解决

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