A、安排好酒店叫早服务
B、介绍当日活动安排
C、沿途风情、风光导游
D、活跃气氛
E、到达前介绍景区概况
答案：BCDE
A、安排好酒店叫早服务
B、介绍当日活动安排
C、沿途风情、风光导游
D、活跃气氛
E、到达前介绍景区概况
答案：BCDE
A. 正确
B. 错误
A. 提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B. 提醒旅游者外出时应将现金放在客房里，不要随身携带
C. 提醒游客在路上行走时随时注意身边可疑的人
D. 提醒游客不要将房号告诉陌生人，晚上睡觉时要将房门锁好
E. 在旅游车到达景点后，提醒司机在游客下车后关好车门、车窗
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头
A. 为旅游者更换房间
B. 向旅游者致歉并限期改正
C. 双倍赔偿旅游者损失
D. 退还旅行社所预交的房款
A. 正确
B. 错误
A. 立即组织现场人员抢救受伤游客
B. 保护好现场，立即报案
C. 迅速将发生交通事故情况报告接待社
D. 如实向受伤游客家属介绍受伤情况
E. 做好未受伤游客的安抚工作
A. 正确
B. 错误
A. 尽最大所能帮助游客
B. 一般应婉拒
C. 请示旅行社领导，看是否接受委托
D. 如旅行社同意，则收取足够的钱款
E. 快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
