各银行业金融机构和支付机构应遵循“了解你的客户”的原则，认真落实账户管理及客户身份识别相关制度规定，区别客户风险程度。（）

口头挂失（）天有效，（）天后自动解除挂失。客户办理口头挂失后，必须于（）天内到柜面办理正式挂失手续。

同委托单位签订的代发工资协议（含补充协议）和为委托单位建立的批量合约复印件保管期限为（）。

对于被全国企业信用信息公示系统列入“严重违法失信企业名单”，以及经银行和支付机构核实单位注册地址不存在或者虚构经营场所的单位，应当（）。

为确保与听力障碍客户的交流畅通，应优先提供（）交流服务。

根据支付结算办法的规定，签发票据时，可以更改的项目是（）。

目前我行关注类3账户单笔交易金额、单日交易金额限制分别为（）元。

持票人以汇票权利质押时，（）是质权人。

可以扣划储户存款的单位是（）。

为满足参与者的业务需要，人民银行决定在大额支付系统中增加延迟结算业务功能。大额支付系统延迟结算业务是指参与者发起支付业务后，大额支付系统先将业务暂存，在进入下一个（）状态时自动完成资金结算。

存款人已死亡，在银行网点经办人员不知情的情况下，其女儿持到期存单支取了存款人存款，事后其儿子找到银行索要该笔存款，银行（）。