13.列车服务质量规范中,语言表达有何要求?

87.根据《铁路消防管理办法》,旅客列车定期组织火灾应急处置实战演练,每 年不少于()次。

86.《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法(试行)》 中,旅客列车除()夕卜,其他客运乘务员在车厢内作业时不带制帽。

85.承运人的基本权利和义务分别有()条。

84.根据《铁路消防管理办法》,车站有关行车人员发现列车发生火灾时应立即 向()报警。

83.国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更经批准后,在()上公布。

82.《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,单双管客车混编时,当运 行途中因列车管压力下降被迫停车时,按照车辆乘务员要求,将集便式厕所()。

81.《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软卧车(含高级软卧车), 使用()。

80.不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过(),跟径不小 于3.5厘米。

79.旅客乘车途中如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可()。

78.因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的,铁路运输企业()承 担赔偿责任。