87.根据《铁路消防管理办法》,旅客列车定期组织火灾应急处置实战演练,每 年不少于()次。

13.列车服务质量规范中,语言表达有何要求?

12.铁路旅客运输规程中旅客的基本权利?

11.铁路旅客运输规程中客运记录的定义?

10.《铁路交通事故调查处理规则》中作业过程的定义?

9.《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中,动车组下部有拖、 拉、击打声、上下振动声、连续摩擦声等异音或突发剧烈上下跳动、车体剧烈摆 动、连接处明显下垂、走行部有剧烈连续的摩擦震动等异状时,应如何处置?

8.办理客运业务的动车组列车因动车组故障、操纵不当或其他原因,导致列车未 完全停靠站台,应如何处置?

7.铁路客运运价规则中旅客托运行李是怎么规定的?

6.铁路技术管理规程中拧紧人力制动机信号的鸣示方式及使用时机是如何规定 的?

5.各种车辆和行人通过电气化铁路平交道口必须遵守哪些规定?

4.空调列车服务质量规范中,卧车作业有何要求?