146.《动车组列车餐营服务监督检查办法》规定:退乘前列车长如实填写《趟车 餐饮服务质量评价表》。《评价表》由山东济铁旅行服务有限公司印制,一式两 联,一联餐车长返乘交旅服公司,一联列车班组留存。

154.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:按规范设置()厕所、座椅、专用 座席等设施设备,()良好。

153.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:餐车刀具和锅铲等可移动铁器(), 定位隐蔽存放,使用完毕后及时归位。

152.跨境车票退票费核收标准:在票面开车时间前48小时内办理退票的,按票 面票价的()计算。

151.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:尊重民族()和宗教信仰。经停少 数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的(),可根据需 要增加当地通用的()播音。

150.()是铁路免费运输的物品。

149.车站列车运输收入进款应遵守先交款、后结帐的原则,按日进行结帐,结账 时间除特定者外,统一规定为()点。

148 .没收旅客携带危险品时,应向被没收人出具()。

147.对违章携带的物品补收运费时,应本着实事求是的态度,区别不同的违章(), 妥善处理。

146.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:重点旅客:指()旅客。

145 .两名以上旅客共持一张()要求办理分票手续时,站、车应予以办理。