151.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:尊重民族()和宗教信仰。经停少 数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的(),可根据需 要增加当地通用的()播音。

149.《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求,除检查等工作必须外,非 餐车工作人员不进入餐车厨房。

148.遇同一车次途中更换乘务担当时,发生挂失补、退票价差、退空调费等情形 时,列车长办理口头或书面交接,旅客到站前,由担当乘务的列车长录入确认信 息。

147.单节车厢装载的高铁集装件总重量不得超过列车允许载重量(二等坐车车厢 标记定员乘以60千克)。

146.《动车组列车餐营服务监督检查办法》规定:退乘前列车长如实填写《趟车 餐饮服务质量评价表》。《评价表》由山东济铁旅行服务有限公司印制,一式两 联,一联餐车长返乘交旅服公司,一联列车班组留存。

145 .线路中断,旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价。

144.《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》中规定:持外 宾乘车证准乘本办法适用范围内除国际列车、旅游列车以外的其他各种旅客列车。

143.触碰安全红线,造成责任一般B类铁路交通事故的直接责任者,给予留用察 看或开除处分。

142.客规规定:承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责 任。

141.旅客列车车底停留期间,除检修试验需要外,严禁使用空调、电风扇、电开 水炉、电冰箱、电气化厨房和照明等电器设备。

140.动车组站车联系用语有关规定中规定列车长应严格执行站车交接和联系制 度。