192.托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有()的人。

108.《空调列车服务质量规范》中规定,餐车厨房刀具和、锅铲等可移动铁器定 人管理,定位隐蔽存放,使用完毕后及时归位。

107.跨境旅客运输组织规则中成年人是指年满18周岁的人士。

106.《空调列车服务质量规范》中规定,列车晚点30分钟以上时,列车长根据调 度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点 原因、预计晚点时间。

105.《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定:列车运行中发 生火灾时,应立即使用紧急制动阀停车(停车地点随意),并立即报告列车长, 通知乘警、车辆乘务员。

104.《动车组列车运输服务质量规范》中规定,安全使用电源,正确使用电器设 备。电器元件安装牢固,接线及插座无松动,按钮开关、指示灯作用良好;不乱 接电源和增加电器设备,可适当超过允许负载。

103.高铁快运业务办理实行实名制。

102.跨境车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次变更乘车日期、 车次、席别的改签手续。

101.在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,承运人有过错的,应当 承担限额损害赔偿责任。

100.动车组消防安全台账由列车长负责填写和管理,台账在列车存放。

99.《动车组列车运输服务质量规范》中规定,有厕所专用清扫工具,与车内清 扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。商务座、特等座、 一等座车厢客室内最后排存放清洁工具。