18.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:销售人员不在车内高声叫卖,危险 演示,销售过程中()。

82.铁路旅客运输规程中铁路旅客运输合同的时效如何确定?

81.《济南铁路局客运处关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工 程的实施方案》中规定:重点旅客服务满足对列车有哪些要求?

80.铁路旅客运输规程中对铁路客运的时间是如何规定的?

79.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定哪些情形属于铁路交通特 别重大事故?

78.视力残疾旅客携带导盲犬乘车时,哪些情形,需与具备照看导盲犬能力的成 年人同行?

77.普速列车服务质量规范中,宿营车管理有何规定?

76.列车需在站内移动时的联系办法(《技规》第358条)规定,列车乘务员停 站作业时如何处置?

75.车票票价的适用、补退有何规定?

74.《旅游专列运输管理规则》中的停留费如何核收?

73.《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中 铁路旅客人身伤害,列车应当承担相关责任情形有哪些?