81.《济南铁路局客运处关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工 程的实施方案》中规定:重点旅客服务满足对列车有哪些要求?

19.有下列哪种情形,未构成较大以上事故的,为一般A类事故()

18.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:销售人员不在车内高声叫卖,危险 演示,销售过程中()。

17.铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车()有效。

16.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:普速旅客列车:指运送旅客或() 的非动车组列车。

15.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:始发、终到客流较大时双开车门组 织乘降,一人值乘多个车厢时,由()负责值守增开的车门。

14.与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业称为()。

13.旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时,在列车能力允许下,()。

12.车辆须装有自动制动机和()。

11.繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48h以上的为()。

10.为方便旅客的旅行生活,每位旅客限量携不超过()毫升的指甲油。